Metas de Resultado e de Esforço. Qual a diferença?


Estabelecer metas para o seu negócio é fundamental para alcançar grandes resultados.


Mas você pode estar fazendo isto de forma incompleta.


Normalmente, você vai definir o que chamo de uma meta de resultado como, por exemplo, o faturamento do seu negócio, para ficarmos em uma meta mais comum.


Mas quais são as atividades que você deve realizar para que esta meta seja alcançada?


Eu falo de atividades que estão sob o seu controle e que, sendo feitas, farão com que o resultado tenda a acontecer.


Vamos dizer que para alcançar a meta de faturamento sua empresa deva realizar ligações para novos clientes, que é uma atividade que depende exclusivamente da ação dos seus vendedores.


A pergunta agora é quantas ligações para novos clientes seus vendedores devem fazer para alcançar a meta de vendas?


Esta meta de ligações é o que chamo de meta de esforço.





Então, se você quer alcançar sua meta de resultado você deve ter metas de esforço que, além de estar sob seu controle ou da sua equipe, devem ser fortemente correlacionadas com o resultado esperado.


Lembrando mais uma vez que metas devem SMART.


E para garantir que suas metas de esforço sejam alcançadas, você deve manter um placar diário ou semanal onde sua equipe irá monitorar se está fazendo o esforço necessário no tempo, na qualidade e na quantidade esperada.


Este placar deve estar bem visível para fomentar a responsabilidade nas pessoas..


O nível de esforço que sua equipe terá que fazer dependerá do tamanho da ambição da sua meta de resultado.


Se a sua meta de resultado for ambiciosa, suas metas de esforço devem estar no mesmo nível.


Se ela for ambiciosa e suas metas de esforço forem modestas, o resultado final não deverá ser alcançado.


Se as metas de esforço não forem alcançadas, a meta de resultado também não será.


Deixa eu dar um exemplo simples, usando uma meta de resultado pessoal que muitos querem alcançar, mas poucos conseguem.


Imagine que você queira perde peso e estabeleça uma meta de 5kg em 3 meses.


Uma meta SMART de resultado.


Mas se tudo o que você fizer for subir na balança e rezar, nada vai acontecer.


Quais são as duas áreas de esforço que você deve se concentrar?


Exercício e alimentação.


Então você estabelece uma meta de esforço para cada uma delas.


Digamos que sejam fazer academia por uma hora 3x por semana e consumir no máximo 1.500 calorias por dia.


Duas metas SMART que estão sob seu controle e estão correlacionadas com a perda de peso, concorda?


Seu placar pessoal deve monitorar a quantidade de vezes que você foi à academia e a quantidade de calorias que ingeriu, sistematicamente.


O número na balança será uma mera consequência.


Da próxima vez que for definir suas metas de negócio, não tenha somente metas de resultado, mas também suas metas de esforço e crie seu placar para saber se está ganhando o jogo.


Espero que te ajude.


Até a próxima!



Eduardo Mendonça

Treinador de Negócios

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